El Sistema de Emergencias 9-1-1 de la Provincia recibió un reconocimiento institucional por sostener en el tiempo la certificación IRAM ISO 9001:2015, un logro que refleja el compromiso permanente con la calidad, la mejora continua y la excelencia en la prestación del servicio a la comunidad.
La distinción fue entregada en un acto organizado por el Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM), que reunió a organizaciones de la región certificadas bajo distintos estándares de gestión. Durante la jornada se reconoció a las instituciones que trabajan diariamente para generar confianza y promover una gestión responsable, segura y sostenible, además de propiciar un espacio de intercambio de experiencias y fortalecimiento de vínculos entre referentes de distintos organismos.
El Sistema de Emergencias 9-1-1 fue distinguido por mantener de manera ininterrumpida la certificación desde el año 2013, consolidándose como uno de los primeros organismos públicos del país en implementar y sostener un sistema de gestión de la calidad certificado bajo la norma IRAM ISO 9001.
La certificación IRAM ISO 9001:2015 respalda los procesos implementados por el Sistema de Emergencias 9-1-1 para garantizar una gestión eficiente, orientada a la mejora continua y a la satisfacción de los ciudadanos que utilizan el servicio. Este nuevo reconocimiento reafirma el compromiso institucional con la calidad como eje estratégico para fortalecer la respuesta ante las emergencias y brindar un servicio cada vez más eficiente y confiable para todos los salteños.
En representación del organismo participaron el subsecretario del Sistema de Emergencias 9-1-1, Norberto Mastrandrea; la directora Administrativa, Nadia Flores; y la Jefa del Programa Calidad de los Servicios, Mariana Pérez Ramos, quienes recibieron el reconocimiento en nombre de la institución.